Política de reembolso

Inspección de recepción

Por favor, inspeccione la mercancía inmediatamente después de recibirla y antes de usarla para detectar cualquier defecto o envío incorrecto. Devoluciones/Cambios:

⚠️ Debe notificarnos dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía.

No se aceptarán solicitudes presentadas después de este plazo.

Proceso de reembolso

Para devoluciones válidas:

→ Iniciaremos el reembolso dentro de las 24 horas siguientes a la aprobación de la devolución.

→ Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez completado el reembolso.

Referencia de tiempo de llegada del reembolso

Método de pago | Tiempo estimado de llegada

Tarjeta de crédito/débito | 1-15 días hábiles

Contra reembolso | 3-7 días hábiles

Acerca de las tarjetas de pago vencidas

Por razones de seguridad, los reembolsos solo se pueden realizar a la tarjeta utilizada para el pago.

Si la tarjeta utilizada para el pago ha vencido, por favor:

Contacte con su banco emisor.

El banco le ayudará a abonar este pago.

Explicación de las diferencias en el importe del reembolso

El importe real recibido puede variar ligeramente del importe del pedido, posiblemente debido a los siguientes motivos:

Comisiones bancarias de tramitación.

Fluctuaciones del tipo de cambio durante los periodos de pago y reembolso.

Comisiones por pago a plazos (si procede).

El cálculo del reembolso se basa en el importe real pagado, que puede diferir del precio indicado del producto.

Para preguntas específicas, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con su banco emisor.

Nota importante

Gastos de envío y seguro incluidos en el pedido: No reembolsables.

Esta política no afecta a sus derechos legales como consumidor (según la Ley Orgánica 3/2014 de Protección de los Consumidores).

Métodos de pago admitidos

💳 Tarjetas de crédito/débito (Visa/Mastercard)

💵 Contra reembolso

Los métodos de pago disponibles dependen del tipo y el importe del pedido; por favor, confírmelo al finalizar la compra.